過剰なクレーマーによる恐怖を描いたサスペンス。主演は「カミュなんて知らない」の柏原収史。製菓会社のお客様相談室でクレーム処理を担当する継村尚人（柏原）は、日々かかってくる理不尽なクレームにも毅然と対応し、社内でも一目置かれる存在。しかしある日、ナイトウと名乗る男からクレームを受け、れまで通りの対応をするが全く通用しない。やがて、彼の怒りの矛先は継村の生活圏内...
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過剰なクレーマーによる恐怖を描いたサスペンス。主演は人気グラビアアイドルで女優としても活躍する小野真弓。製菓会社のお客様相談室でクレーム処理を担当する夏美（小野真弓）は、女手ひとつで5歳になる息子を育てている。ある日、「流産したのはお宅のドリンクを飲んだせい」と女性からクレームが入り、夏美には思い当たる節があるものの、会社からの圧力でマニュアル通りの対応をし...